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酷骑单车298押金退不了 负责人竟说:不会动脑子

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发表于 2017-9-5 08:58:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
 今年7月份前后,于女士注册了酷骑单车的会员,并交付了298元的押金。她先后使用单车不到10次。8月18日,于女士想申请退款,把298元押金收回来。

  于女士:“我点击退款,之后就再也没有消息了,其它订餐或者别的时候,他不都应该有退款程序,然后再这个手机上再没有反应了,如果你再想进入的话,就得重新注册,重新交押金了。”

QQ截图20170905085940.png
  从那以后,于女士手机上的酷骑单车APP软件,押金显示是零元,但她的银行账户上并没有收到298元到账。于女士说,手机软件上显示一到七个工作日会到账,如果不及时到账,是银行系统的问题。

  押金为何退不回来呢?记者联系了酷骑单车青岛区负责人邢先生。他表示李女士退款失败,可能是手机系统跟APP不兼容。


  酷骑单车青岛区负责人邢先生:“那是她手机有问题,重新下载APP或换个手机下载APP,因为充钱的时候能充,退钱的时候不能退,她可能有点疑问,重新下APP不就行了,这么简单的问题不动脑子,都是成年人。”

  邢先生表示,有人在网上散布谣言,称酷骑单车即将倒闭。这种行为导致用户退款数量激增。

  酷骑单车青岛区负责人邢先生:“一是恶意竞争,二是增加了很多功能,所以它的网络、系统不稳定,现在排队退押金的人多了,跟咱银行一样,需要办手续,因为本来是一千人的服务量,现在是一万人,所以就不能及时返还。”
  来,给大伙感受下,看看酷骑单车究竟是不是如这位邢先生所说,这是个简单的问题,是咱们不动脑子!
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