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灵山卫街道福麟海景丽晶园的移动能不能给我个说法

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发表于 2018-1-11 10:25:47 | 显示全部楼层 |阅读模式

3号,我们小区今天早晨9点突然没网了,我联系了片区维修人员说外部线坏了,正在联系维修。

到了中午,还是不好,我打了10086客服说没有接到维修,让我联系青岛的400电话,青岛那边的客服也说没有上报,我说告诉他宽带号,他犹豫了一下让我说,我还没说完他就结束通话了,态度特别糊弄,嘴里说着胶州什么的,我说我这是黄岛灵山卫。

到了下午六点,网络还是不正常,我又打10086,他们又让我打400,我说不用打了,你们就告诉我什么时候能修好,他就支支吾吾,我说给你报修让我们拿通话费,宽带到期,你们不通知直接扣钱,怎么让你维修就不说话了,是不是你们应该给我们补偿,避而不谈,就告诉我已经反馈还有什么要帮助。

刚才我又打了一遍10086还是态度消极告诉我尽快回复,我说给个时间吧,他说48小时内,宽带这样的东西不是应该维修很快嘛,如此慢,垄断市场,乱收费用谁来给老板姓一个公道。

再就是凭什么我们网络到期了,他们通知随意改套餐扣费,用户自己兜着,宽带故障报修,用户承担本地通话费,宽带电视停多久都是用户承担,这是不是都是不平等条约。再就是凭什么我们网络到期了,他们通知随意改套餐扣费,用户自己兜着,宽带故障报修,用户承担本地通话费,宽带电视停多久都是用户承担,这是不是都是不平等条约。

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