攻略|返乡“候鸟“必读!异地出险请注意这几点

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2018年春运正如火如荼的进行着,根据有关数据统计,今年全国旅客发送量预计突破30亿人次,无愧于“全球最大规模的人口大迁徙“!很多人平日在外打拼工作生活,都集中在春运期间回家,就如同候鸟一般。

 


在这其中有一批”自驾党“,由于各种原因,情愿千里迢迢开车回家。各位车主们都知道,车险虽然说是全国通赔,但是也要注意在投保地出险和异地出险的区别,异地出险肯定会更麻烦一点。刚好,车叔有位老友就是某知名保险公司查勘员,今天就跟大家聊聊关于异地出险的实用干货。

 

异地出险小事故尽量私了
自己拍照取证

春运期间,对于很多人来说,是一段玛丽变翠花、查尔斯变二狗子的历程,换言之从发达的城市回到了相对落后的家乡。这时,经常会出现这种情况:在老家开车不慎出了事故,报案后查勘小哥和交警迟迟不来!

 


其实,这也不难理解,查勘员数量根据保单规模来匹配,交警也是差不多。春运期间大量的“候鸟”开车返乡,原本小城镇的查勘和交警队伍自然难以应付。此时,重大交通事故一般还是会正常处理,但车身剐蹭这类小事故往往就会采用远程查勘定损的方式解决。


因此车叔建议损失在几百块干脆就私了吧,也免得涨保费。即便是几千块的简易事故,你都可以尽量自己拍照处理,一般照片只要能反应事故发生原因,损失部位就行,不要求高清美图,不需要太多技巧。

损失较大(上万元)的事故
多和查勘员确认几个关键问题



车叔再强调一下,上文是针对损失在几百到几千元的小事故,损失动辄过万的大事故可没那么简单。何为损失大?简单直观的说,多处大件(如发动机、转向系统总成、前后保险杠报废等)严重受损,甚至感觉爱车都接近报废了,这时就需要专业人员现场处理。报案后,你需要和查勘员确认以下几个问题:


1.事故证明能否用报案回执替代?

 


在郊县或者农村,交警业务往往是委托给所辖区域民警。春运那几天,不是重大事故,他们可能同样很难请得动,报警后轮值民警会出具“报案回执“(证明你报过警,骗保嫌疑比较小)。这项材料有时可替代事故证明,但显然无法等同正规的事故证明,就需要你和保险公司方确认了。


2.拖车费认可了吗?

 


估计很多车友深有体会,春节期间家乡物价不输北上广,而拖车也会处于供不应求的市场状态(涨价)。在实际情况中,可能会拖车费漫天要价的情况,这个费用往往容易引起争议。因为拖车有可能是交警叫的,有可能是你叫的,拖车费是需要一番协商,保险公司理赔人员要认可费用。别出现钱没谈妥,拖车都快到了目的地的情况。


3.去哪修车?



维修又是一个容易出现利益纷争的环节,首先要跟大家划个重点:去哪儿修,这个决定权在你这儿,并受相关法规保护。可能由于某些原因,交警和保险公司都会跟车主推荐当地附近的小修理厂,但没资格强迫你的选择。返乡途中,出险地附近可能没有对应品牌的正规4S店,你可以坚持表示要去资质较好的修理厂。对于新车、准新车,车叔当然是推荐想办法拖去4S店维修。

和气生财,警惕“奇葩”

一旦发生双车或多车事故,那可能你要与另一名车友结缘了。首先,大家千万别“路怒症“发作,把本来的小事激化成了大事。此外在理赔过程中,作为过来人,车叔要给大家点建议:

 


关于垫付,如果事故责任明确,你负全责或主责,对方一定要求你垫付维修费用。这时你一定要谨慎,因为理赔时往往需要对方的维修发票,但是人家钱到手了,发票肯不肯寄过来就无法保证了。所以,即便垫付,也要有签字或按手印的纸质收据,此时保险公司会作通融赔付处理(免发票)。

 


在责任划分,额外赔偿(尤其包含人员受伤时)等问题上,遇到蛮不讲理的人,当然首先不能退缩,任其妄为。在车叔看来,行车记录仪几乎是春节出行的标配。出现争议时,第一时间报警报案,在理的一方自然有优势,切莫直接发生冲突,把矛盾激化。


车叔结语:其实,随着各大保险公司对于客户体验的不断重视,异地出险并不算多复杂的事儿。只不过,在如今这个特殊时期,家乡的保险公司、警方的工作可能会有些捉襟见肘,只要大家平心静气,多和各方人员沟通,再大的事儿也会一步步解决的。


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