给公交司机减压 青岛不少路队设“情绪宣泄室”

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重庆公交坠江原因公布后,引发社会各界热议,岛城公共交通企业针对事故陆续做出应对。记者从公交集团市南巴士公司获悉,为预防公交司机在遭遇突发情况不冷静,该公司全体员工立即开展合理管控情绪活动。目前,超半数路队设立了“情绪宣泄室”。 

下一步,该公司将加大对一线驾乘人员不文明、不理智行为的排查力度,一旦发现因驾乘人员不冷静导致矛盾升级的事件,后果严重者将予以除名。此外,每月至少对全体驾乘人员开展两次安全培训,分析公交车上常见的纠纷实例,教给驾驶员如何在短时间内果断处理突发情况,并组织相关考试,考试不合格的驾驶员需要重新学习。

与此同时,鉴于公交司机岗位工作压力大的实际,将加强对驾驶员的情绪疏导。目前,该公司超过一半的路队设有“情绪宣泄室”,配置拳击手套、沙袋、飞镖等器具。“宣泄室距离调度室很近,驾驶员如果在行车过程中产生了不良情绪需要排解,可以到宣泄室暂时予以缓解,确保以良好的心态上路运行。”市南巴士公司有关人士介绍,当天,驾驶员们还签署了《管控情绪承诺书》,承诺在行驶过程中面对突发事件冷静处理,以保证乘客安全为第一准则,不断提升职业素养,为市民提供安全的乘车环境和优质的车厢服务。

市南巴士六分公司还在调度室内设立了“职工树洞”,职工可以将工作中遇到的各类事情写下来,以不记名的方式投入“树洞”中。工作人员每周都将信箱打开一次进行统计,并请专业的心理辅导老师针对驾驶员反映的问题进行心理辅导,保障驾乘人员们对情绪能够合理调控。

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