社区帮办服务到家门

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日前,滨海三居社区工作人员来到辖区居民彭康(化名)的家中,为其办理了未成年病残独生子女救助手续。

原来,前些天网格员和社区工作人员在入户走访时发现彭康活动受限,经仔细询问了解到彭康一家是今年刚从外地来滨三社区的落户居民,系独生子女家庭,彭康属于肢体三度残疾。了解情况后该社区计生主任上门为其办理了《独生子女证》。“9月初,计生办下发2019年度未成年病残救助工作的通知,考虑到彭康行动不便,需家长照顾,我们便带着表格上门为他办理了救助工作。”该社区工作人员在采访中表示。“真的很感谢社区,一次次上门帮我们落实政府政策。”彭康的父母真切地感受到了代办服务带给他们的方便。

滨海三居社区对焦居民需求,成立便民服务“帮办团”,为居民提供政策咨询,帮助弱势群体提供上门代办与服务。作为“帮办团”的中坚力量,网格员和工作人员以认真、热情、细致的服务得到了居民的好评。

截至目前,“帮办团”共帮助居民代办事项65件,解答咨询类问题176件,受益居民达200多人,切实提升了辖区居民的幸福感与安全感。


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